Comment puis-je trouver la référence d’antivol adaptée à ma voiture ?
En utilisant tout simplement notre configurateur, présent sur la page d’accueil du site. Après avoir renseigné la marque, le modèle et l’année de votre véhicule, l’antivol adapté apparaîtra en bas du configurateur.
choisir votre kit antivol
Est-il possible de passer commande par courrier ?
Oui, c’est tout à fait possible. Il suffit de nous envoyer un courrier avec vos coordonnées complètes (nom, adresse complète et numéro de téléphone valide), le code de votre kit antivol ainsi qu’un chèque à l’ordre de la « Société des Forges de Froncles ». Pour connaître le montant du chèque à nous adresser, vous pouvez utiliser notre site, sans finaliser le processus de commande. En cas de doute, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, le paiement en ligne est sécurisé à 100%. Les données de votre carte que vous introduisez sont cryptées via le protocole de chiffrage appelé Secure Socket Layer (SSL)
Comment monter les vis/écrous antivol ?
Le kit est composé de 4 vis (ou écrous) codé(e)s antivols et d’une clé.
Pour le montage, enlevez une vis (ou un écrou) d’origine sur chacune des roues de votre véhicule.
Avant le montage de la vis (ou l’écrou) antivol, vérifiez toujours l’assise conique, sphérique, cylindrique, plate ainsi que le filetage, la longueur du filetage, la longueur totale par rapport à la vis ou l’écrou d’origine.
Montez à la main une vis de roue antivol sur chacune de vos roues. Veillez à ce que le codage de la clé fournit dans le kit s’engage correctement sur le codage de la tête de vis.
Serrez chaque vis de roue antivol à l’aide de la clé codée et d’une manivelle dynamométrique au couple indiqué dans le manuel de votre véhicule. Exercer toujours une pression axiale sur la clé afin d’éviter une détérioration des empreintes codées de la vis et de la clé.
Après le montage de la vis, faites tourner la roue à la main pour vérifier que la rotation se fait librement et sans gêne.
Conserver la clé, les vis d’origine et la notice d’utilisation dans l’emballage du kit en lieu sûr.
Attention : ne pas utiliser de clé à chocs qui détériore gravement le produit.
Que faire si je perds ma clé ?
Nous proposons un service de clé de rechange en cas de perte de la clé d’origine.
clederechange.fr
Est-il possible d’enregistrer mon code en ligne ?
Tout à fait, nous proposons un service d’enregistrement du code. Pour cela, rendez-vous dans la section « Enregistrer mon code » dans l’onglet « Mon compte », puis renseignez les informations demandées. Votre code sera enregistré en ligne et toujours sauvegardé dans cette section. Vous recevrez également un courriel avec votre code.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, ils sont garantis contre les vices cachés pendant 2 ans à compter de la date d’achat. Si vous constatez un défaut sur votre kit antivol, merci de retourner les pièces défectueuses et une copie de la preuve d’achat à l’adresse suivante :
Société des Forges de Froncles SAS
Service Analyse Garantie
15 rue du 1er mai
52320 Froncles
France
Un examen approfondi sera mené sur les pièces défectueuses reçues. S’il s’avère que les pièces ont été utilisées dans des conditions d’utilisation normale (pas d’utilisation de clé à choc, serrage au couple…) et que le vice est confirmé, un kit vous sera retourné gratuitement.
La garantie ne couvre pas les pièces qui ont été endommagées, détériorées, modifiées, mises en œuvre de manière inappropriée, mal posées ou démontées par la force.
Quels sont les délais de livraison ?
Les produits sont généralement préparés et expédiés dans les 48 heures suivant l’acceptation de la commande. Il faut ensuite compter 2 à 3 jours ouvrables une fois le colis remis à La Poste pour une livraison en France Métropolitaine.
Pour une livraison dans l’Union Européenne, il faut compter entre 4 et 7 jours ouvrables de délai de livraison.
Puis-je suivre mon colis une fois qu’il a été expédié ?
Bien sûr, nous vous enverrons un courriel avec le numéro de votre colis vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.